Курс: Професійний етикет, етика ділового спілкування

Структура за темами

Загальне
Загальне
Мета навчальної дисципліни
Мета навчальної дисципліни
- Формування цілісної системи знань, умінь і навичок у майбутніх фахівців сфери обслуговування морально-етичних принципів у взаємовідносинах, підвищення рівня комунікативних умінь, культури спілкування, публічного виступу, етикету проведення ділових зустрічей, переговорів, офіційних прийомів, обслуговування та поведінки; цінностей, норм, категорій та їх застосування в процесі професійної діяльності
Силабус дисципліни
Силабус дисципліни
Змістовий модуль 1. Етикет і сучасний діловий світ
Змістовий модуль 1. Етикет і сучасний діловий світ
- Тема 1. 1. Предмет етикету. Виникнення етикету.
- Лекційне заняття Файл
- Практичне заняття Файл
- Службовий етикет Файл
- Для студентів індивідуальної форми навчання, тих, що перебувають за кордоном! Практичне заняття 1. Завдання
- Тема 1. 2. Діловий імідж: принципи побудови, основні форми його прояву
- Лекційне заняття Файл
- Діловий імідж Файл
- Практичне заняття Файл
- Стиль та імідж ділової людини Завдання
- Тема 1.3. Основи ділового етикету і протоколу
- Лекційне заняття Файл
- СПІЛКУВАННЯ У СТАНДАРТНИХ ЕТИКЕТНИХ СИТУАЦІЯХ URL (веб-посилання)
- Практичне заняття Файл
- Питання1.Основні правила знайомства та представлення в професійному етикеті Файл
- Етикет в громадських місцях Файл
- Етикет тостів Файл
- Етикет у кав'ярні та ресторанах Файл
- Етикет офісу Файл
- Тема 1.4. Національні особливості етикету різних країн
- Лекційне заняття Файл
- Практичне заняття Файл
- Етикет Греції Файл
- Етикет Чехії Файл
- Етикет Швеції Файл
- Етикет Італії Файл
- НАЦІОНАЛЬНІ ОСОБЛИВОСТІ ВЕДЕННЯ ДІЛОВИХ ПЕРЕГОВОРІВ Завдання
- Цикл відео з ділового етикету від Наталії Адаменко URL (веб-посилання)
- Зразки тестових завдань до Змістового модуля 1. Файл
Змістовий модуль 2. Етика ділового спілкування працівників готельно-ресторанної галузі
Змістовий модуль 2. Етика ділового спілкування працівників готельно-ресторанної галузі
- Тема 2.1. Комунікативна компетентність спеціаліста та форми ділової комунікації
- Лекційне заняття Файл
- Практичне заняття Файл
- Особливості ділової комунікації Чат
- Спілкування Файл
- Ділове спілкування в процесі управління персоналом Файл
- Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів Файл
- Жорсткі переговори Файл
- Успішне ведення переговорів Файл
- Етапи проведення переговорів Файл
- Як ефективно вести переговори: 5 креативних курсів URL (веб-посилання)
- Тема 2.2. Етикет опосередкованого ділового спілкування
- Лекційне заняття Файл
- Практичне заняття Файл
- Етикет телефонної розмови Файл
- Тема 2.3. Конфлікти в ділових відносинах
- Лекційне заняття Файл
- Практичне заняття Файл
- Конфлікт: типи, види, шляхи розв"язання Файл
- Зразки тестових завдань до Змістового модуля 2. Файл
Методичні рекомендації
Методичні рекомендації
- Методичні рекомендації щодо проведення змістових модулів. Файл
Неформальна освіта
Неформальна освіта
Неформальне навчання – процес здобуття освіти, що не регламентований місцем, терміном і формою навчання та не передбачає отримання документів про освіту державного зразка. Здобувачам освіти пропонуються курси на платформі Prometheus

URL: https://courses.prometheus.org.ua/courses/course-v1:Prometheus+MEDIATE101+2020_T1/about
- Курс "Діалог та медіація: Шлях до порозуміння" Завдання
Питання до заліку
Питання до заліку
- Питання до заліку Файл
- Словник термінів Файл